प्र1.
विद्यालय आते हुए आप और आपके मित्र पाते हैं कि जल के एक पाइप में रिसाव हो रहा है। इस रिसाव से बहुत सारा जल व्यर्थ हो रहा है। इस स्थिति में आप और आपके मित्र क्या करेंगे?
उत्तर
उसी दिन, सही कार्यालय में, ठीक-ठीक स्थान बताते हुए सूचना दीजिए। पृष्ठ 177 का निर्देश यही है — “यदि वे किसी गली अथवा रास्ते में जल-रिसाव पाते हैं, तो इसके बारे में तुरंत सूचना देने से बहुमूल्य जल का अपव्यय रुकेगा।”
हम चरण-दर-चरण यह करेंगे —
- ठीक स्थान नोट कीजिए। गली का नाम, निकटतम मकान या दुकान का नंबर, पास की कोई पहचान, तथा खंभे या मैनहोल का नंबर, यदि हो। “मंडी के पास” वाली शिकायत पर काम नहीं हो सकता; “गांधी मार्ग, मकान संख्या 42 के सामने, नीली पानी की टंकी के पास” वाली शिकायत पर हो सकता है।
- चित्र ले लीजिए, या समय और पानी के बहाव की गति लिख लीजिए। चित्र वाली शिकायत को अनदेखा करना कठिन होता है।
- स्वयं मरम्मत का प्रयास न करें और पाइप को हाथ न लगाएँ। मुख्य पाइप में दबाव होता है और उसी खाई में बिजली का तार भी हो सकता है। छोटे बच्चों को दूर रखिए।
- तुरंत सूचना दीजिए। विद्यालय पहुँचते ही शिक्षक को बताइए और विद्यालय की ओर से शिकायत कराने का निवेदन कीजिए; घर पर भी बताइए। फिर इनमें से जो उपलब्ध हो उसका उपयोग कीजिए — जल के बिल पर छपा नगरीय हेल्पलाइन नंबर; नगर की शिकायत (सी.आर.एम.) प्रणाली, ठीक वैसी जैसी पृष्ठ 178 के चित्र 12.4 में “सी.आर.एम. — शिकायतें” है; वार्ड कार्यालय या वार्ड पार्षद; जलकल विभाग का काउंटर।
- शिकायत संख्या लिख लीजिए और दो-तीन दिन में कुछ न हो तो फिर पूछिए।
- आस-पास के लोगों को भी बताइए, ताकि एक ही कार्यालय में एक से अधिक शिकायतें पहुँचें — बार-बार आई शिकायत पर कार्रवाई शीघ्र होती है।
शीघ्रता क्यों आवश्यक है: रिसाव एक साथ तीन प्रकार की हानि करता है। जिस पेयजल को साफ़ करने और पंप करने पर नगर ने खर्च किया, वह बह जाता है। ऊपर की सड़क गीली होकर टूटती है, जिसे फिर बनाना कहीं महँगा पड़ता है। और पाइप का दबाव गिरते ही दरार से गंदा पानी भीतर खिंच सकता है, जिससे लोग बीमार हो सकते हैं। पहले ही दिन बताई गई खराबी एक छोटी मरम्मत है; महीने भर बाद बताई गई वही खराबी खुदी हुई सड़क है।
नमूना शिकायत, जिसे आप वैसे ही लिख सकते हैं: “गांधी मार्ग, वार्ड 7, मकान संख्या 42 के सामने, नीली ओवरहेड टंकी के पास मुख्य जल-पाइप से रिसाव। 12 अगस्त को प्रातः लगभग 8 बजे देखा गया, पानी लगातार सड़क पर बह रहा है। कृपया शीघ्र मरम्मत कराएँ। — कक्षा 6 के विद्यार्थी, राजकीय माध्यमिक विद्यालय, गांधी मार्ग।”